POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – MASTERTRONIC

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Razón Social: MASTERTRONIC AUTOMOTRIZ (En adelante, “Mastertronic”).
• NIT 1018498437-9
• Domicilio: Bogotá, Calle 63c #27b-24
• Correo Electrónico: marketing@mastertronicautomotriz.com
• Teléfono / WhatsApp: +57 314 838-9474

2. MARCO LEGAL
La presente política se rige por los parámetros establecidos en la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data), el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes.

3. DATOS RECOPILADOS
Para procesar compras, inscripciones a cursos y envíos de equipos (como el MTC Probe), recopilamos: Nombres, cédula/NIT, correo, teléfono/WhatsApp, dirección de envío y facturación, historial de compras y datos de imagen/voz (fotografías o videos compartidos por el cliente o grabados en capacitaciones). Mastertronic no almacena datos de tarjetas de crédito; estos son procesados por pasarelas de pago seguras.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Prestación del servicio: Proveer acceso a la plataforma de diagramas, gestionar inscripciones a cursos, enviar credenciales de acceso y brindar soporte técnico.
2. Comunicación y Marketing: Envío de información sobre actualizaciones, nuevos diagramas, promociones, eventos y nuevos productos automotrices de Mastertronic.
3. Autorización de Uso de Derechos de Imagen (Fotos y Videos): Al aceptar esta política, el Titular autoriza de manera expresa, previa, informada y gratuita a Mastertronic para captar, grabar, editar, publicar y difundir su imagen, voz y testimonios en formatos fotográficos, de video o audio. Este material podrá ser utilizado con fines educativos, comerciales, publicitarios y de marketing a través de:
   • Redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, etc.).
   • Sitio web oficial y landing pages.
   • Cursos online y material de capacitación cerrado o público.
   • Campañas de anuncios pagados (Ads).
   • Esta autorización no tiene límite geográfico ni fecha de expiración, y no genera derecho a compensación económica alguna.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES (HABEAS DATA)
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Mastertronic.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada (el registro en el formulario web sirve como prueba).
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. (Nota: La revocación respecto al uso de imagen aplicará para campañas futuras a partir de la solicitud, pero no obligará a retirar material impreso o campañas publicitarias ya puestas en circulación).
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

6. PROCEDIMIENTO PARA ATENCIÓN DE PQRS (Peticiones, Quejas y Reclamos)
El Titular que desee ejercer sus derechos (conocer, actualizar, rectificar, suprimir datos o revocar su autorización), podrá enviar una comunicación formal al correo electrónico: marketing@mastertronicautomotriz.com.
Mastertronic dará respuesta a la solicitud en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, conforme lo exige la ley colombiana.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Mastertronic adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

8. VIGENCIA
La presente política de tratamiento rige a partir de su publicación. Las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas.